西班牙的社会工作者简称社工，这一定义在全世界范围内都通用，主要是指受雇于政府或民间福利机构，从事社会救助、社会慈善、残障康复、司法矫正、促进教育文化等社会慈善服务行业的社会工作人员。他们与志愿者、义工不同的是，可以得到所雇单位给予的一定报酬，其服务也更为专业和系统化。
曾为深入挖掘巴塞底层华人移民的真实生活，并通过连续报道《海外生活高压导致侨胞频频出现精神问题》和《落难侨胞栖息的港湾——加泰天主教社会工作服务中心》等文章揭示华人社会不为人关注或忽视的一面，从而也发现并走近这些在背后默默为困难侨胞排忧解难的“天使们”。在接下来的采访工作中，记者也发现越来越多的社工们付出水面，并屡屡感受到他们对工作赋予的热忱和积极性，同时也窥见到社会工作者们潜伏的巨大能量。为此，记者再次走进这些社工，从而了解华人社会存在的问题和他们所做的工作。
受雇于巴塞市政府的社会工作者
据了解，在巴塞罗那各个区分的政府中心，都设有一个名为Social的部门，又叫和睦相处部门，其工作人员即社会工作者，一般也被称为政府移民协调员。他们除了会说当地语言之外，还能流利地表达各个移民国的语言，主要任务以配合政府提供的服务系统为主，由市政府指派到所属的学校、医院、移民局、监狱等部门执行任务，利用自己的语言和专业知识，主要从事翻译、协调当地居民和移民间的冲突、指导移民更好地掌握办事的程序和方法等工作。
关爱华人青少年的“天使”
贝晓娅是一位地地道道的西班牙人女士，来自北部巴斯克地区，这位曾在2010年2月23日在西班牙华人华侨社团联谊总会七周年大会上被授予“中西友好贡献奖”的西班牙人，被华人评价是一位充满爱心的西班牙友人，她留学北京11年的特殊经历赋予她对中国人民特殊感情，在归国后十年里一直从事市政府行政部门中的移民协调工作，默默地给当地华人提供无数的帮助和支持，当之无愧于中国人的“天使”。贝晓娅现在Badalona市政府工作，曾受雇于Santa Coloma市政府，是目前巴塞罗那资深的移民协调员，自调到Badalona市政府已有四年时间，和她的华裔搭档主要负责移民协调方面的工作，范围辐射整个Badalona地区，其中大部分包括与华人青少年家庭的协调工作，而她的办公地点就设在离Fondo地铁口不远的Lapau区。
据了解，Lapau区分隶属Badalona市，共有三所中学和六所小学，就读的移民孩子人数众多，其中中国孩子的数目很大。最初，该区分的街道社会福利部工作小组在工作时，发现原本应该在学校上课的孩子却在街上游荡，他们就过去问他们为什么不去上学而逃课，孩子们也都老实交代，他们的父母大多不知道。这样的现象发生得多了，该小组不禁引起重视。小组中的社工和社会教育者与政府开展多方联系与讨论，最终，为解决这些移民孩子的问题，政府安排政府移民协调员与街道小组一起进入学校，让他们出面做好孩子与其家里的工作，旨在帮助学校建立专门的指导小组，以防止发生旷课及其它不正常的行为，贝晓娅也是其中的指导员之一。
一些孩子在学校外面出现问题时，家长不知道，老师也束手无策。这些孩子少年在国内度过，有家里人的照顾，生活和娱乐生活都非常丰富，很自由，但初到一个新的国度，没能马上融入当地生活，语言沟通有困难，导致不爱学习、惹是生非，与同学不和睦，在这些问题的背后，一般都隐藏着一些不被重视的问题：缺乏亲人的爱和关心，感觉受排外或家庭困难。社工们就会出现，通过家访等方式，将教育心理学小组融入沟通的工作范畴，努力在孩子家长和学校间架设一座桥梁，从而了解学生的家庭是否遇到了经济困难，孩子是否受了好的照顾，是否在感情方面碰到问题等。
另外，市政府会安排社工们了解学校附近的教育资源，并告知家长和学生，让他们能及时享受到这些资源。
具体工作范围除学习和教育之外，而且还包括孩子的饮食等。比如指导小组会和学校一起为在校的移民孩子制作营养搭配，以统计的方式来观察孩子在特定时间内的身高、胖瘦是否符合标准，并为每一位孩子准备一份列满数据的报告，然后在家长会上交给孩子家长。
他们建议华人家长需要非常耐心地照顾孩子，让他们做好人，学好语言。如果现在不重视孩子教育，以后一定会后悔，哪怕再有钱也挽回不了。
孩子哪怕只是微小的进步 对社工们就是最大的满足
贝晓娅以及受访的社工们告诉记者，他们最大的收获就是每当看到一个孩子被救回来了，便会获得最大的成就感和满足，他们非常开心能够为改善社会做哪怕一点点的贡献，也感谢政府给予他们这样一份令人无比满意的工作。他们认为，中国人其实不封闭，作为社工，他们对自己的工作和华人社会的未来是充满信心的，他们相信一切都会好起来的。
在巴塞罗那各个区分的市政府、学校、医院等部门，社工们仍然在忙碌地工作着。
（责任编辑：卢艳）
