近日，本报接连刊发了空巢老人缺少陪护、智障儿童心理辅导缺口大等报道。事实上，社会慈善、残障康复、医疗卫生等社会服务机构正是社会工作者发挥作用的领域。然而，记者近日调查发现，目前青岛市取得社会工作师职业资格的专业社工不足400人，其中又有四分之三分布在民政系统内部，其余则大都在社区从事行政工作，真正服务社会的少之又少。
专业化职业化背景下，岛城的社工事业又该怎么发展？业内人士认为，如果没有适当的政策保障，对个人而言，十多年的寒窗苦读很难换来原本沉甸甸的期望，“较高的薪酬水平和政策优惠才是吸引高素质社工人才的关键”。
■现状
全市持证社工仅361人
2010年1月4日，毕业于青岛理工大学社会工作专业的张铭杰成为青岛儿童福利院儿童工疗康复中心的一名专职社工，主要负责孤残儿童心理矫正工作。此前，他刚刚通过2010年社会工作师考试，拿到了助理社会工作师资格证。
“对大多数人来说社会工作者是个新鲜的职业，但我们做的工作一般都是政府不便做、市场不愿做的活儿，很辛苦也很重要，比如残疾儿童救助，流浪乞讨人员救助，吸毒犯罪青少年心理矫正等。”张铭杰告诉记者。
记者了解到，根据2007年调查显示，青岛市有专职社会工作人员共11659人，其中接受过社会工作或相近专业教育的仅占1.63%；取得了社会工作师或助理社会工作师职业资格的就更少了，到2009年只有361人。在这361人中，只有四分之一是分布在基层社区工作的，且有大部分担任着社区居委会副主任等行政职务，其余四分之三分布在民政系统内部，例如社会福利院、儿童福利院、青岛爱益普社会工作服务中心等等。
“今年青岛市又有800多人报名参加2010年全国社会工作者职业水平考试，成绩将在九月份公布，估计到时候青岛市社会工作师数量能够突破400人。”青岛市民政局政工处负责人告诉记者 ，本市今后将着力培养一大批专业化并取得相应职业资格的高层次社工人才，力争到 2020年让本市社会工作人才占到全市总人口数的2.5‰。
社工待遇低且多是兼职
记者分别调查了本市多个社区和市儿福利院的专业社会工作者，发现大多数社工都对自己的工资待遇不是很满意，更重要的是，很多社工并非专职从事本职工作。
据了解，目前在青岛市儿童福利院儿童工疗康复中心工作的社工试用期内本科、研究生学历的社工月薪为1000元左右。试用期满，研究生学历的社工月薪约2000元，本科加上交通补助等有1500元左右。凡通过青岛市社会工作者资格考试 ，取得“助理社会工作师”或“社会工作师”资格的社工，每个月会有100到 300元不等的补贴。
“作为一名社会工作专业的学生，还是应该在自己熟悉的领域内工作才好，但目前在青岛的社区中，好像并不需要这样的工作。比如，对刑满释放人员或失足青年的社区矫治这一块，如果有一个老师带着，我完全可以胜任这样的工作，可社区中并没有这样的专职岗位。”八大湖街道办事处亢家庄社区的迟宇彤告诉记者，2009年他被招聘到社区后，主要负责的一直是党建宣传工作，并不是专职的社工。
而在湛山街道办、八大湖街道办等基层单位，记者发现多数社会工作者从事的都是如党建、计生、民政 、城管等工作，其中有很多还没有具体岗位，“哪儿有活就派到哪儿去”。
■讲述
社工工作并非简单施助
“社工不只是简单地帮助别人，他需要非常专业的知识 。”22岁的张铭杰以自己做社会志愿者的经历告诉记者 ，帮助人也是需要方法的。“有一次碰到一个江苏游客，他被出租车司机骗到一个不认识的地方 ，结果被气得破口大骂青岛出租车司机素质太低。这时候我没有着急解释，而是选择了倾听 ，让他把所有不满都发泄出来，然后才是解释。”张铭杰先解释说不是所有出租车司机都是这样，请他消消气，最后又帮他叫了一辆出租车，并请出租车师傅对这位游客多加关照，让游客开心到达目的地。
张铭杰告诉记者，对一个社工来说，学会倾听很关键，因为倾听是熟悉对方的最重要的途径，只有对对方了解了，才能知道下一步怎么去施助。“做儿童工疗康复中心的社工更是需要耐心，很多人期望十天八天就能出结果，这根本就是不现实的。每一个孩子都是有自己的个性的，只有你真正观察、倾听并了解他之后，才能决定采取什么样的措施帮助他。”张铭杰说。
根据中国青年报社调中心的调查显示，在1329名接受调查的网友中，有83.8% 的人认为当下中国急需社会工作者，有73.5%的人支持政府出资购买公共服务岗位，76.5% 的人认为社区医生乡村教师最为急需。调查同时显示，39.1%的人认为公共服务岗位福利待遇较低，应予以提高，吸引人才。
据悉，社会工作者职业资格分助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三种。其职业水平评价实行全国统一大纲 、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度，原则上每年举行一次。
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